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业绩不好别苦恼:夜场领队教你如何掌握订房方法,必会6步曲

2019-01-11
夜场公主吃的是青春饭,赚的是辛苦钱,到底客人需要什么样的服务,当你解决了客人的认可,客人还会感谢你,这样的服务才是最成功的,顾客才会持续给你订房!

订房6步曲
 
 
第一步.要让客人有感觉:
 
不要觉得长得漂亮客人就找你订房,很多小妹很漂亮,但是客人就是不找她,甚至选台也不点她。不是因为“我不满意”,而是因为“我不喜欢”。看看,现在的娱乐行业,一个城市有那么多家夜场,一家KTV几百号小妹,漂亮的多的是,客人为什么愿意找你订房,一定是你能给他“恋爱”的感觉,他不想你今晚陪其他人。
 
 
第二步.要更好,更要不同:
 
不要老想着把同样的事情比别人做得更好。服务需要的是心态,一天两天,甚至半年一年,想做到最好,都很有难度。“清扬”当年扬言要在三年内“干掉”海飞丝,时至今日清扬还是原来的清扬,海飞丝还是原来的海飞丝。那我们怎么办?学会找出自己的闪光点,你可以爱笑,你可以嘴甜,你可以善于倾听,找出自己的发光点,并让客人记住你这一点。
 
 
第三步.要品质,不要低价:
 
别再替顾客嫌贵了!不要觉得自己家的酒水贵,酒水贵是有理由的。店里的装修设计,环境氛围,项目设计和打造,每一样都有它的价值,不要用自己的腰包去想象客人的钱包,客人只有“看不起”,没有“买不起”。你要做的,只是让自己的服务对得起客人的消费!

夜场美女订房方法】
 
第四步.要好玩更要会玩:
 
不要只是埋头喝酒,在和客人相处的时候,一个晚上可能就决定了他未来几天会不会找你订房,你要学会好玩的游戏,要学会诱惑的舞蹈跳给他一个人看,但是一定要记得,好玩和会玩是两码事,会玩,就是要通过游戏和舞蹈,勾起客人对你的兴趣,让他对你念念不忘,这样才会找你订房。
 
 
第五步.不要想着讨好所有的客人,要懂得聚焦:
 
对每位客人,我们当然都要尽心尽力的服务,但是,你知道,注定不会每个客人都成为你的回头客。在那些有希望的客人身上,我们自然要花更大的精力!学会做顾客管理,顾客分类,20%的顾客,将会为你带来80%的业绩!
 
 
第六步.不要单打独斗,要学会团队合作:
 
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